في أواخر عام 2022 ندرك جيداً أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت المسيطرة على تواجد أي نشاط تجارى يريد البيع أو تحقيق مًختلف الأهداف التسويقية، حتى أنه قد يُخيل إلى بعض رواد الأعمال أو أصحاب الأنشطة التجارية أن منصات التواصل الاجتماعى وحدها تكفي للنهوض بالعلامات التجارية، وأنهم يمكنهم الاستغناء عن الموقع الإلكترونى، فهل فعلا يمكن للعلامات التجارية الاستغناء عن المواقع الالكترونية والاكتفاء بمنصات التواصل الاجتماعى؟ هذا ما سنعرفه في هذه المقالة، تابع معنا.
رغم أنه يمكنك تحقيق الكثير من الأرباح والأهداف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن أيضا لعملائك الوصول إلى بياناتك عبر منصات التواصل الاجتماعى الخاصة بك إلا أنه يظل وجود موقع الكتروني خاص بعلامتك التجارية أمر شديد الأهمية لما له من مزايا وفوائد كثيرة أهمها
1-زيادة عدد العملاء المحتملين
أحد أكثر الأسباب المؤثرة في قرار امتلاك موقع الكتروني لنشاطك التجاري هو أنه سيزيد من فرصك في الحصول على عملاء محتملين.
فبمجرد أن يجدك الأشخاص عبر محركات البحث ، ويصبحون مهتمين بمنتجك أو خدمتك ويريدون معرفة المزيد ، سيعرفون كيفية التواصل معك بفضل المعلومات الموجودة على الموقع الخاص بك، والتي تمنحك الفرصة لزيادة مبيعاتك.
2-زيادة الزيارات الطبيعية
يمكنك وجود موقع الكتروني من إمكانية صُنع المحتوى من خلال مدونة الموقع، ,وباستخدام استراتيجيات تحسين المحتوى أو خدمات Seo يستطيع المحتوى أن ينال إعجاب زوار محركات البحث وبالتالى زيادة الزيارات لموقعك ومع الوقت من الممكن أن يتحولوا إلى عملاء فعليين لعلامتك التجارية
3-تحسين الاستراتيجيات التسويقية الرقمية
من اليوم لا يستخدم التسويق الرقمي؟ فإذا كنت لم تستخدمه بعد يمكنك بكل سهولة زيادة العملاء المحتملين وتوسيع دائرة عملائك من خلاله ، حيث يمكنك إنشاء الحملات المدفوعة وتوجيه الزوار إلى إلى موقع الويب او صفحة مقصودة.
4-زيادة الوعي بالعلامة التجارية
وجود موقع إلكتروني يساعد في خلق أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية حيث يساعد ذلك في إظهار صورتك من خلال السماح للجمهور بمعرفة من أنت وماذا تفعل ومن تمثل.
من خلال توفير الموقع معلومات موثوقة للمستهلكين ، مما يساعد في تمييز عملك عن المنافسين.
5-تحسين تجربة العملاء
من خلال توفير بيانات أو معلومات عن كيفية التواصل او الاتصال مع العلامة التجارية للاستعلام عن العنوان أو ساعات العمل وما إلى ذلك، بدون الحاجة الى التواصل أو اللجوء الى مساعدة العنصر البشرى أو بمعنى أصح موظفيك أو أنت ، الذين قد لا يؤدون جيدا في التواصل مع العملاء إما بسبب الانشغال أو العمل، أو حتى الإجازات، وحتى إذا تم التفرغ فقد يعطل ذلك وتيرة العمل أو الإنتاج
وهنا تأتي أهمية وجود موقع إلكتروني لتسهيل عملية التواصل والحصول على البيانات الخاصة بالعلامة التجارية وتقليل استقبال المكالمات من خلال توفير بيانات مفيدة بدون الحاجة إلى التواصل مما يعزز من تجربة العملاء
6-تواجد 24 ساعة
في حين احتياجك أو احتياج موظفيك إلى أخذ عطلة أو أجازة، يبقى الموقع الإلكتروني متواجد دائما دون الاحتياج إلى عطلة أو إجازة أو حتى لتوقف! لذا يعتبر تصميم موقع الكترونى من الضروريات كلما توسع مشروعك التجارى فبدلا من قضاء ساعات في الرد على نفس الأسئلة، يمكنك توفير كل المعلومات فيه، بما فيها تلك الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي تتلقاها من العملاء باستمرار.
كيف تختار شركة برمجة مواقع الكترونية مناسبة لتصميم وانشاء موقعك الإلكتروني؟
من السهل جدا أن تجد العديد من شركات تصميم وبرمجة المواقع التى تسرد لك العديد من المميزات وتعدك بالكثير إلا أن الاختيار الخاطئ أو الغير محسوب قد يورطك في الكثير من المتاعب، لذا سنوافيك بأهم 5 شروط يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء اختيارك لشركة تطوير مواقع
1-الخبرة
أنت و نشاطك التجارى لا تحتاجان لمجرد موقع الكترونى حيث يناسب جميع الأنشطة التجارية، ولكن لكل نشاط تجارى حل خاص يعد طبقا لنشاطك وصناعتك و جمهورك المستهدف ومنافسيك، لذا فأنت تحتاج إلى شركة تعى ذلك جيدا وتقوم بإجراء أبحاثها جيدا وسماع معطياتك ومساعدتك في أخذ القرارات وليست مجرد شركة تصمم مواقع وتطبيقات
2-المرونة
العملاء غالبا ما يغيرون آرائهم فيما يتعلق بدواخل الموقع الإلكترونى بين الحين والآخر لذا ، إذا كنت مقبل على خطوة انشاء وتصميم موقع الكتروني فابحث جيدا عن شركة تتمتع بقدر من المرونة في استيعاب ترددك كعميل لأنهم سيعملون جاهدين على توفير الوقت والجهد والضيق العاطفي
3-التمتع بأخلاقيات العمل
إذا كنت لا تعي ما هي أخلاقيات العمل فدعنا نختصرها لك، هي الكود الأخلاقي الذي يوجه سلوك الأفراد داخل الشركات، وبالنسبة لشركة تطوير مواقع التمتع بأخلاقيات العمل تعني مخرجات عالية الجودة، والاستجابة لاحتياجات العملاء في حدود الممكن
4-الابداع
في ظل اشتداد وطأة المنافسة ، نشاطك التجارى يحتاج إلى موقع إلكتروني مختلف ومميز ويتسم بالعبقرية حتى يمكنه التميز، لذا احرص على اختيار شركة تتميز أعمالها بالاختلاف والتميز
5-قوة مهارات الاتصال
مع كثرة الأطراف التي تشترك في بناء وتصميم الموقع الإلكترونى يصبح التواصل عملية معقدة والقيام بها يحتاج إلى مجهود مضاعف، لذلك احرص على اختيار شركة لديها مهارات اتصال عالية بين أفراد فريق عملها، ومع العميل أيضا لتكون على علم دائما بآخر المستجدات والتحديثات التى تخص موقعك
أيضا هناك العديد من الخطوات التي يمكنك القيام بها قبل اختيار الشركة التى ستتولى مشروعك متمثلة في النقاط الاتية
تعرف على متطلبات موقعك جيدا
كن على دراية بمتطلبات عملك جيدا، فمثلا تحتاج أن تعلم ماهى الأهداف والميزات التى تحتاجها داخل موقعك، بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون على دراية بما يلي:
ما التخصص المطلوب لمشروعك؟
ما هي المراحل التي سيمر بها مشروعك الخاص ؟
من هم منافسيك؟
ما هي ميزانيتك؟
اطلب سابقة أعمال الشركة
تحتوي سابقة أعمال الشركة على خبرة الشركة البرمجية ، لذلك قم بفحص مشاريعهم المكتملة بدقة، كما يمكنك الاستفسار عن أجزاء العمل التى شاركوا بها إذا كانت هناك مشاريع مشتركة فمثلا هل عملوا في كل من التصميم والتطوير أم مجرد المصممين؟ هل ما زالوا يقدمون المساعدة وخدمات الصيانة حتى يومنا هذا؟
اطلع على موقع الشركة الالكترونى
قم بفحص الموقع الالكترونى الخاص بالشركة المقصودة إذا كان يصعب عليك الوصول الى سابقة أعمالهم، هل تجد موقعهم جذاب؟ يؤدي الغرض؟ ومن خلاله ستعرف مدى جودة عملهم للعملاء
أعرف الأساسيات عن برمجة المواقع
صفتك صاحب نشاط تجاري يرغب في إنشاء وتصميم موقع على الانترنت ، سيكون من الأمور الجيدة أن كنت تعرف أساسيات برمجة المواقع، لتكون مؤهلا للحديث في تفاصيل مشروعك مع فريق العمل
اطلب الاطلاع على أفراد فريق العمل الخاص بمشروعك
تمتلك شركة تطوير المواقع الالكترونية المحترفة فريق من ذوي الخبرة . اسمح لنفسك بالتعرف على أفراد هذا الفريق وربما مقابلتهم في بعض الأوقات، سيعملونك الكثير عن مشروعك، قد يكون هذا هو ترتيب فريق العمل الذي ستحتاجه عند تصميم وإنشاء موقع الكتروني
اعرف سياسة العمل لدى الشركة
تتبع شركات تطوير المواقع والتطبيقات اتفاقية عدم إفشاء (NDA) كجزء من العملية القانونية والأخلاقية. لحماية معلوماتك وتوفير السرية التامة.
اطلع على اراء العملاء السابقين
تخصص جميع الشركات قسمًا خاصا على موقعها ليترك العملاء فيه تعليقات أو شهادات عن التعامل معهم أو كيفية جودة المخرجات قم بالاطلاع عليها جميعا، قبل أخذ أي خطوات جدية
توفر نيوب خدمات برمجية عالية الجودة ومناسبة من حيث التكلفة، كما أن لدينا مطورون موهوبون يجيدون لغات برمجة مختلفة يمكنهم إنشاء مواقع الكترونية مخصصة وفقًا لاحتياجات عملك وميزانيتك!
هي طريقة تسويقية رقمية يستخدمها المعلنون أو ما يسمون بالـ Media Buyers تمكنهم من عرض محتواهم لجمهور محدد على محركات البحث أو على شبكات التواصل الاجتماعى
يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني المركز الأول في التسويق بالمحتوى الخاص بشركات الـ B2B، بينما تعتمد شركات الـ B2C بشكل أكبر على المحتوى التعليمي، العروض، والمحتوى التفاعلي عبر المدونات ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
إتقان ممارسات محركات البحث أصبح أمراً ضرورياً. تعرف على أهم محركات البحث وتاريخها وكيفية استخدامها لتجعل مشروعك الخاص دائما في مقدمة البحث.
