رغم أنه يمكنك تحقيق الكثير من الأرباح والأهداف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن أيضا لعملائك الوصول إلى بياناتك عبر منصات التواصل الاجتماعى الخاصة بك إلا أنه يظل وجود موقع الكتروني خاص بعلامتك التجارية أمر شديد الأهمية لما له من مزايا وفوائد كثيرة أهمها
1-زيادة عدد العملاء المحتملين
أحد أكثر الأسباب المؤثرة في قرار امتلاك موقع الكتروني لنشاطك التجاري هو أنه سيزيد من فرصك في الحصول على عملاء محتملين.
فبمجرد أن يجدك الأشخاص عبر محركات البحث ، ويصبحون مهتمين بمنتجك أو خدمتك ويريدون معرفة المزيد ، سيعرفون كيفية التواصل معك بفضل المعلومات الموجودة على الموقع الخاص بك، والتي تمنحك الفرصة لزيادة مبيعاتك.
2-زيادة الزيارات الطبيعية
يمكنك وجود موقع الكتروني من إمكانية صُنع المحتوى من خلال مدونة الموقع، ,وباستخدام استراتيجيات تحسين المحتوى أو خدمات Seo يستطيع المحتوى أن ينال إعجاب زوار محركات البحث وبالتالى زيادة الزيارات لموقعك ومع الوقت من الممكن أن يتحولوا إلى عملاء فعليين لعلامتك التجارية
3-تحسين الاستراتيجيات التسويقية الرقمية
من اليوم لا يستخدم التسويق الرقمي؟ فإذا كنت لم تستخدمه بعد يمكنك بكل سهولة زيادة العملاء المحتملين وتوسيع دائرة عملائك من خلاله ، حيث يمكنك إنشاء الحملات المدفوعة وتوجيه الزوار إلى إلى موقع الويب او صفحة مقصودة.
4-زيادة الوعي بالعلامة التجارية
وجود موقع إلكتروني يساعد في خلق أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية حيث يساعد ذلك في إظهار صورتك من خلال السماح للجمهور بمعرفة من أنت وماذا تفعل ومن تمثل.
من خلال توفير الموقع معلومات موثوقة للمستهلكين ، مما يساعد في تمييز عملك عن المنافسين.
5-تحسين تجربة العملاء
من خلال توفير بيانات أو معلومات عن كيفية التواصل او الاتصال مع العلامة التجارية للاستعلام عن العنوان أو ساعات العمل وما إلى ذلك، بدون الحاجة الى التواصل أو اللجوء الى مساعدة العنصر البشرى أو بمعنى أصح موظفيك أو أنت ، الذين قد لا يؤدون جيدا في التواصل مع العملاء إما بسبب الانشغال أو العمل، أو حتى الإجازات، وحتى إذا تم التفرغ فقد يعطل ذلك وتيرة العمل أو الإنتاج
وهنا تأتي أهمية وجود موقع إلكتروني لتسهيل عملية التواصل والحصول على البيانات الخاصة بالعلامة التجارية وتقليل استقبال المكالمات من خلال توفير بيانات مفيدة بدون الحاجة إلى التواصل مما يعزز من تجربة العملاء
6-تواجد 24 ساعة
في حين احتياجك أو احتياج موظفيك إلى أخذ عطلة أو أجازة، يبقى الموقع الإلكتروني متواجد دائما دون الاحتياج إلى عطلة أو إجازة أو حتى لتوقف! لذا يعتبر تصميم موقع الكترونى من الضروريات كلما توسع مشروعك التجارى فبدلا من قضاء ساعات في الرد على نفس الأسئلة، يمكنك توفير كل المعلومات فيه، بما فيها تلك الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي تتلقاها من العملاء باستمرار.