نظرة عامة على التسويق الرقمي: الأنواع والتحديات والمهارات المطلوبة

في السنوات الأخيرة انتشر مصطلح التسويق الرقمى بكثرة حيث ارتبط وجوده بوجود وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي في تسعينات القرن الماضى، لكن البعض لا يزال لا يفهم ما هو التسويق الرقمي وما هي أهميته وكيفية استغلال الإنترنت لصالح الأنشطة التجارية  

إقرأ

في هذا المقال ...

    تعريف التسويق الرقمي

    يمكن تعريف التسويق الرقمى باسم التسويق عبر الإنترنت ، وهو الإعلانات التى يتم إنشاؤها على كل قنوات الانترنت بهدف الترويج للعلامات التجارية والوصول الى المستهلكين بشكل تفصيلي واحترافي ويأتى التسويق عبر الانترنت على قنوات مختلفة مثل 

    مواقع الويب

    • وسائل التواصل الاجتماعي
    • البريد الإلكتروني
    • تطبيقات الموبايل
    • الرسائل النصية

    يمكننا القول أنه إذا كان الترويج للعلامات التجارية يستخدم أيًا من قنوات الوسائط عبر الإنترنت التى ذكرناها ، فهي عبارة عن تسويق رقمي.

    كيفية عمل التسويق الرقمى

    لا يعد التواجد على الإنترنت للعلامات التجارية بهدف الوجود فقط، وإنما هناك أهدافا تتواجد من أجلها الأنشطة التجارية بعضها يتعلق بتحقيق شهرة للعلامة التجارية، وبعضها يهدف إلى جذب العملاء وتحقيق المبيعات، والبعض الآخر يهدف إلى وضع نفسها كقائد في مجالها، لكن أيا يكن الهدف من وجودها فلا بد من أن يكون هناك استراتيجية عمل تعمل بها العلامة التجارية على الانترنت 

     حيث يشتمل التسويق الرقمي الحديث على نظام واسع من القنوات ، بما في ذلك:

    • وسائل التواصل الاجتماعي
    • التسويق بالمحتوى
    • تسويق الموقع
    • SEO (تحسين محرك البحث)
    • إعلانات PPC (الدفع بالنقرة)

     

    ولتحقيق أهداف التسويق الرقمي، يجب عليك كمسوق التعمق في تجربة استراتيجيات كثيرة عبر القنوات لاكتشاف أيهم  يكون لها تأثير جيد 

    فوائد التسويق الرقمي

    للتسويق الرقمى مزايا عدة استفادت منها العلامات التجارية على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وفيما يلي سرد لأهم مزايا التسويق الرقمي

    1. التعرف على جمهورك

    على عكس التسويق التقليدي يوفر التسويق الرقمى للمسوقين امكانية معرفة جمهورهم المستهدف ومعرفة ما يفضلون وما لا يفضلون، من خلال الإحصائيات والبيانات التي يوفرها الموقع الالكتروني عن سلوكيات العملاء والتى يمكنك من خلالها  بناء علاقات معهم بشكل أسرع وأسهل. 

    2 تكلفة منخفضة 

    بالمقارنة مع التسويق التقليدى ، فإن التسويق الرقمي منخفض التكلفة. حيث يمكنك  إنشاء موقع الكتروني احترافي بتكلفة متوسطة نسبيا، أو بناؤه من خلال أحد المنصات الجاهزة. وبعدها قم بإنشاء حسابات على كل وسائل التواصل الاجتماعي، وضع استراتيجيتك التسويقية وانطلق

    3.الاستهداف الدقيق

    مع التسويق الرقمي ، يكون وصولك المحتمل واسعا.  حيث يمكنك التواصل مع العملاء في أي مكان، وفي أي وقت تريد دون حدود جغرافية 

    4.أكثر مرونة 

    على العكس أيضا من التسويق التقليدى فإن التسويق الرقمي يتميز بالسهولة والمرونة وإتاحة فرصة أكثر لتجربة  استراتيجيات مختلفة ، وتقييم النتائج ، وإمكانية الوصول إلى البيانات في وقت – لا داعي للانتظار لأسابيع لرؤية نتائج أي حملة.

    1. التخصيص

    من ضمن مميزات قنوات الانترنت أن لكل منصة مميزات وجمهور مختلف عن المنصة الأخرى، حيث يمكنك إنتاج محتوى لكل منصة يليق بسلوكيات جمهور تلك المنصة 

    6.القياس 

    يدعم التسويق الرقمي عدة مقاييس يمكن استخدامها لتحديد فعالية التسويق الخاص بك. ابدأ بتحديد أهدافك لكل قناة والمقاييس التي تريد رؤيتها لها. يمكنك تتبع عدد التحويلات والعملاء المتوقعين والزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وغير ذلك الكثير – مما يمنحك الكثير من الأفكار القيمة للمساعدة في النهوض بعلامتك التجارية.

    أنواع التسويق الرقمي 

    يوجد عدة أنواع للتسويق الرقمى أهمها ما يأتي 

    _ إعلانات البحث المدفوع Paid search. 

    عادةً ما يشير البحث المدفوع – المعروف أيضًا باسم إعلان الدفع بالنقرة (PPC) – إلى ترتيب الموقع الإلكترونى أعلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP) 

     تقوم الشركات بالدفع مقابل تلك الإعلانات، ويمكن تخصيصها لتظهر عند إدخال مصطلحات بحث معينة.

    • مزايا إعلانات البحث المدفوع 

     تستهدف إعلاناتك الجماهير التي تبحث عن منتج أو عنصر معين، وتكون فعالة أكثر من أي شئ، لأنها تعتمد على البيانات المعتمدة على سلوك الأفراد عبر الإنترنت وتستخدم لزيادة الزيارات على الموقع الإلكترونى

     تسمح لك إعلانات البحث المدفوع بإعادة الاستهداف ، حيث يمكن أن تصنع إعلانات فريدة وشخصية عبر الأنظمة الأساسية بناءً على إجراءات العملاء.

     

    • سلبيات.

    _ تشمل عيوب PPC أنها مرتفعة التكلفة عن باقي الوسائل الأخرى. على الرغم من أنه يمكنك اختيار إنفاق ما تريد

     _ تحتاج إلى مراقبتها وتحسينها بشكل مستمر 

     

    تحسين محركات البحث (SEO).

    SEO هي عملية تحسين المحتوى الخاص بالموقع الالكتروني مع ضبط الموقع فنيا، بحيث تظهر صفحاتك في أعلى صفحة نتائج محرك البحث لمجموعة محددة من مصطلحات الكلمات الرئيسية.

    مزايا تحسين محركات البحث 

    زيادة الزيارات الطبيعية للموقع الإلكترونى وبالتالى زيادة العملاء المحتملين والمبيعات  

    سلبيات.

    التسويق الرقمى

    التسويق بالمحتوى

    هو عبارة عن  تثقيف وإلهام المستهلكين الذين يبحثون عن المعلومات. عندما تقدم محتوى ملائمًا لجمهورك ، يمكن أن يؤسس ذلك لك كقائد فكري ومصدر معلومات جدير بالثقة.

     

    مزايا التسويق بالمحتوى

    يتميز التسويق بالمحتوى  بقدرته على جذب عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات من إعلانات البحث المدفوعة ، لذا فهو يستحق الجهد الإضافي – سواء كان ذلك إنشاء منشورات مدونة أو منشورات السوشيال ميديا أو  أي نوع آخر من المحتوى.

     

    سلبيات 

    • التحديات التي تواجه العديد من الشركات متعددة –
    •  العثور على مصادر  
    •  صعوبة خلق قيمة للتميز بها  عن المنافسين 

    التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي

    تعرف على أنها الترويج لنشاطك التجاري على منصات التواصل الاجتماعى المختلفة من خلال المحتوى المناسب للجمهور المناسب 

     

    • مزايا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي 

     يجب عليك استخدام السوشيال ميديا بشكل صحيح وفعال – فكلما زاد تفاعل  جمهورك مع المحتوى الخاص بك ، زادت احتمالية مشاركتهم له ، مما قد يلهم أصدقائهم ومعارفهم ليصبحوا عملاء أيضًا.

     

    • سلبيات.
    •  التخصص حيث أن لكل منصة المحتوى اللائق بها بصرف النظر عن الأخرى 
    • الاستمرارية حيث ان الانقطاع عن النشر لفترة معينة قد يهدم كل الجهود التي تم بذلها 
    التسويق الرقمي

    التسويق عبر البريد الإلكتروني.

    رغم أنه البريد الإلكتروني يعد قديما بعض الشئ إلا أنه  لا يزال  هو الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة للوصول إلى العملاء بالمعلومات الهامة،  يجب أن تكون حملات البريد الإلكتروني الناجحة جذابة بشكل كبير  ومتصلة  وغنية بالمعلومات ومسلية حتى لا ينتهى بها الحال سلة مهملات عميلك

    لتحقيق النجاح ، يجب أن تلبي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية خمس سمات أساسية. يجب أن يكونوا:

    • ضمن قمع تسويقي محدد
    • تبدأ محادثة مع العميل
    • ذات توقيت مناسب

    التسويق عبر الهاتف الجوال

    هو عبارة عن  تثقيف وإلهام المستهلكين الذين يبحثون عن المعلومات. عندما تقدم محتوى ملائمًا لجمهورك ، يمكن أن يؤسس ذلك لك كقائد فكري ومصدر معلومات جدير بالثقة.

    مزايا التسويق بالمحتوى

    يتميز التسويق بالمحتوى  بقدرته على جذب عملاء محتملين أكثر بثلاث مرات من إعلانات البحث المدفوعة ، لذا فهو يستحق الجهد الإضافي – سواء كان ذلك إنشاء منشورات مدونة أو منشورات السوشيال ميديا أو  أي نوع آخر من المحتوى.

     

    سلبيات 

    • التحديات التي تواجه العديد من الشركات متعددة –
    •  العثور على مصادر  
    •  صعوبة خلق قيمة للتميز بها  عن المنافسين 
    التسويق

    الأدوار الوظيفية للتسويق الرقمى

    يتضمن التسويق الرقمي العديد من المسميات الوظيفية ، كل منها يتطلب مهارات وخصائص مختلفة – على الرغم من أنها تكمل بعضها البعض. تشمل أدوار التسويق الرقمي الرئيسية ما يلي:

    • . مسؤول عن تحسين محرك البحث وتحليل أداء مواقع الويب ،   Seo specialist، وإنشاء إستراتيجية قائمة على الأرقام لتحسين تصنيف الموقع الإلكتروني
    •  متخصص محتوى  Content specialist. بما في ذلك مؤلفو الإعلانات لإنشاء نسخة لمواقع الويب copywriter ، والاستراتيجيات لتخطيط الحملات وجداول المحتوى الشهرية و المدونات وغيرها
    • متخصص وسائل التواصل الاجتماعي  Social media specialist المسؤول عن إنشاء الحملات المدفوعة ومتابعتها وتحسينها، نشر وجدولة المحتوى، إعداد استراتيجية السوشيال ميديا، البقاء على اتصال مع أبرز الأحداث على السوشيال ميديا  
    • معلن Media buyer:

    من مسؤولياته إدارة الحملات الإعلانية بنظام الدفع بالنقرة ، والتي تتضمن الإشراف على الميزانية والإنفاق ، وتتبع الأداء وترشيح استراتيجيات اعلانية جديدة 

    0 0 أصوات
    تقييم المقالة
    Subscribe
    نبّهني عن
    guest
    0 تعليقات
    Inline Feedbacks
    View all comments

    مقالات مشابهة

    أهمية إنشاء موقع الكتروني

    لا يمكن للعلامات التجارية الاستغناء عن المواقع الالكترونية والاكتفاء بمنصات التواصل الاجتماعى؟ هذا ما سنعرفه في هذه المقالة

    تأثير الحملات الاعلانية على منصات التواصل الاجتماعي

    هي طريقة تسويقية رقمية يستخدمها المعلنون أو ما يسمون بالـ Media Buyers تمكنهم من عرض محتواهم لجمهور محدد على محركات البحث أو على شبكات التواصل الاجتماعى

    11 نوع محتوى يمكن استخدامه في التسويق بالمحتوى

    يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني المركز الأول في التسويق بالمحتوى الخاص بشركات الـ B2B، بينما تعتمد شركات الـ B2C بشكل أكبر على المحتوى التعليمي، العروض، والمحتوى التفاعلي عبر المدونات ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

    0
    هل تريد مشاركتنا رأيك؟ يمكنك التعليق.x
    ()
    x